Διαχειρηση Κρατησεων

EN I ΕΛ I DE

-

Reservations Management

Το πρώτο βήμα της διαδικασίας κράτησης

Εξασφαλίστε μια προσωπική και επαγγελματική πρώτη εντύπωση. Ένα τμήμα κρατήσεων είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία και την απρόσκοπτη λειτουργία οποιουδήποτε ξενοδοχείου και μπορείτε να απολαύσετε όλα τα οφέλη του σε ένα κλάσμα του κόστους.

Εισαγωγή κρατήσεων

Η υπηρεσία μας εισαγωγής κρατήσεων εκτός σύνδεσης απαλλάσσει το ξενοδοχείο σας από το κόστος και την πολυπλοκότητα διατήρησης ενός ολόκληρου τμήματος κρατήσεων.
Η αφοσιωμένη ομάδα μας θα χειρίζεται όλες τις πτυχές των κρατήσεων, συμπεριλαμβανομένης της δέσμευσης δωματίων, της επιβεβαίωσης των κρατήσεων και της ενημέρωσης των λεπτομερειών των κρατήσεων κατά περίπτωση.
Έτσι απελευθερώνονται πόροι για να επικεντρωθείτε σε άλλες κρίσιμες λειτουργίες του ξενοδοχείου.

Διαχείρηση εισερχομένων

Απολαύστε άμεση εξυπηρέτηση με ανταπόκριση σε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός 24 ωρών από την επαγγελματική και πολύγλωσση ομάδα μας, εξασφαλίζοντας εξατομικευμένη εμπειρία για κάθε επισκέπτη σας.
Αναθέστε μας τη διαχείριση ειδικών αιτημάτων και επιτρέψτε στην έμπειρη ομάδα μας να αναλάβει δραστηριότητες πωλήσεων ανώτερων τύπων δωματίων.
Το ξενοδοχείο σας θα προσφέρει με αυτόν τον τρόπο μια ολοκληρωμένη εμπειρία κρατήσεων υψηλών προδιαγραφών.

Εξωτερική ανάθεση τμήματος κρατήσεων

Ανακαλύψτε την απόλυτη λύση για τις ανάγκες κρατήσεών σας και απαλλαγείτε από το άγχος της στελέχωσης ενός τμήματος.
Η αφοσιωμένη ομάδα μας θα εκπροσωπεί το ξενοδοχείο σας, προσφέροντας υπηρεσίες κορυφαίου επιπέδου. Από τη διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και αιτημάτων πελατών έως τον συντονισμό με άλλα τμήματα, θα απολαύσετε μια ολοκληρωμένη εμπειρία υψηλών προδιαγραφών που θα αναδείξει την ταυτότητα του ξενοδοχείου σας.

Διαχείρηση δωματίων

Απολαύστε απόλυτο έλεγχο της διαθεσιμότητας δωματίων καθώς η έμπειρη ομάδα μας θα παρακολουθεί και ενημερώνει το σύστημα διαχείρισης των δωματίων σας σε πραγματικό χρόνο.
Αποφύγετε τις υπεράριθμες κρατήσεις και εξασφαλίστε ότι οι επισκέπτες σας θα λάβουν τον κατάλληλο τύπο δωματίου, βελτιστοποιώντας την εμπειρία διαμονής τους από την πρώτη στιγμή.

Χειρισμός κριτικών

Ενισχύστε την ηλεκτρονική σας φήμη με την υποστήριξη της αφοσιωμένης ομάδας μας. Παρακολουθούμε συνεχώς την παρουσία σας στο διαδίκτυο για να εντοπίζουμε τυχόν αρνητικές κριτικές και να απαντάμε επαγγελματικά.
Αυτή η διαφάνεια οικοδομεί την εμπιστοσύνη των πελατών, αφου δείχνει πως αναγνωρίζετε τις αστοχίες σας και τις προκλήσεις εξυπηρέτησης.
Επιπλέον, καταγράφουμε θετικές και αρνητικές λέξεις-κλειδιά και σας προτείνουμε ενέργειες για την εξάλειψη συχνών ζητημάτων, διασφαλίζοντας συνεχή βελτίωση.